Mến chào quý khách, 

Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và lựa chọn 126.vn là nơi trải nghiệm và mua sắm.

Để trải nghiệm của quý khách được trọn vẹn, 126.vn xin giới thiệu cách mua hàng online và chính sách giao hàng tiện lợi, nhanh chóng tại 126.vn

Hướng dẫn mua hàng Online tại 126.vn

Quý khách có thể mua hàng online bằng 2 cách: 

Cách 1: Liên hệ trực tiếp cho 126.vn 

Quý khách có thể gọi điện trực tiếp đến số điện thoại 0764.126.126 (08:00h-20:00h) để được tư vấn và đặt hàng trực tiếp với nhân viên của chúng tôi. 

Hoặc quý khách có thể gửi tin nhắn qua messenger hoặc zalo để được hỗ trợ tận tình. 

Cách 2: Đặt hàng qua website 126.vn

Bước 1: Tại trang chủ website, bạn hãy nhập tên sản phẩm cần mua vào ô tìm kiếm

Bước 2: Chọn các thuộc tính (màu sắc, loại hàng, dung lượng,…) theo ý muốn của quý bạn

Bước 3: Sau khi đã ưng ý với sản phẩm của mình, bạn hãy lựa chọn hình thức mua hàng: 

Hình thức 1: Chọn “Mua ngay” nếu bạn không có nhu cầu trả góp

• Điền đầy đủ thông tin theo yêu cầu 

• Chọn phương thức thanh toán phù hợp và chọn “Đặt hàng”

• Đơn hàng xác nhận đã hoàn thành. Sau đó nhân viên của 126.vn sẽ gọi điện xác nhận đơn hàng qua số điện thoại của quý khách. 

Hình thức 2: Chọn “Mua trả góp 0%” 

• Lần lượt chọn: “Phương thức trả góp”; “Số tiền trả trước”; “Số tháng trả góp”; “Giấy tờ bạn có”; “Công ty” và chọn “Đặt mua” 

• Điền đầy đủ thông tin như yêu cầu và chọn “Gửi hồ sơ mua trả góp” 

• Xác nhận đăng ký thành công. Nhân viên sẽ sớm liên hệ với bạn để hoàn thành hồ sơ

Hình thức 3: Chọn mua “Trả góp qua thẻ”

• Lần lượt chọn các thông tin:  “Số tiền trả trước”; “Ngân hàng trả góp”; “Loại thẻ”; “Kỳ trả góp”

• Điền đầy đủ thông tin theo yêu cầu và chọn “Thanh toán ngay” 

• Điền đầy đủ thông tin thanh toán và chọn “Thanh toán” 

Chính sách giao hàng tận nơi

Sau khi xác nhận đơn hàng, sản phẩm sẽ đến tận tay quý khách: 

• Trong vòng 30 phút đối với những đơn hàng có bán kính 10km
• Trong vòng 24h đối với những đơn hàng nội tỉnh Vĩnh Long
• Trong vòng 2-5 ngày tùy khu vực đối với những đơn hàng ngoại tỉnh Vĩnh Long

Miễn phí giao hàng toàn quốc đối với những đơn hàng thanh toán trước và có giá trị trên 500.000VNĐ.

 Đối với đơn hàng Ship COD nhân viên 126.vn sẽ tư vấn chi tiết về cách thức giao nhận và chi phí cụ thể cho quý khách hàng. 

Đối với những đơn hàng nội tỉnh Vĩnh Long: 

• Khách hàng có phân vân và muốn trải nghiệm thêm những sản phẩm khác, nhân viên sẽ hỗ trợ mang đến tận nhà cho khách hàng chọn lựa. 
• Nhân viên 126.vn hỗ trợ dán máy, chuyển dữ liệu, cài đặt điện thoại tận nhà cho quý khách. 

Mua hàng online tại 126.vn, cam kết 100%:

• Cam kết giao hàng đúng 100% sản phẩm khách hàng đã đặt.
• Chính sách bảo hành đảm bảo an tâm mua sắm, chi tiết mời quý khách xem tại: 126.vn/chinh-sach-bao-hanh
• Bảo mật thông tin khách hàng tối đa, chi tiết mời quý khách xem tại: Chính sách bảo mật. 
• Khuyến mãi mới cập nhật liên tục, đảm bảo giá luôn tốt. 
• Tiết kiệm thời gian, thỏa sức mua sắm 24/7.

Chính sách kiểm hàng

• Vì một số lý do nên 126.vn chưa có chính sách đồng kiểm hàng với shipper khi nhận hàng, mong Quý khách thông cảm. Tuy nhiên Quý khách có thể yên tâm khi mua hàng online tại 126.vn vì hàng hóa cam kết uy tín và đảm bảo chất lượng. 
• Trong quá trình vận chuyển, đôi lúc khó tránh khỏi những sự cố không mong muốn. Để đảm bảo quyền lợi của khách hàng, Quý khách vui lòng quay video lại quá trình mở hộp đầy đủ từng bước để có thể hoàn trả hàng tại 126.vn

Chính sách hoàn trả hàng

Mua hàng tại 126.vn Quý khách có thể hoàn trả hàng do sản phẩm lỗi hoặc đổi trả sản phẩm theo nhu cầu. 

Miễn phí trả hàng vì sản phẩm lỗi:

• Có video quay liên tục quá trình mở hộp. Đối với iPhone, iPad, MacBook, iMac, Apple Watch, AirPods, các dòng điện thoại – máy tính bảng Android, Quý khách vui lòng quay thêm quá trình khởi động máy.
• 126.vn sẽ hoàn lại 100% tiền + phí giao hàng cho quý khách nếu sản phẩm lỗi.
• Thời hạn hoàn trả trong vòng 07 ngày kể từ ngày khách nhận được hàng. 

Có tính phí với sản phẩm đổi trả theo nhu cầu, dù sản phẩm không lỗi:

• Sau khi trừ chi phí đổi trả (xem bảng dưới đây) 126.vn sẽ hoàn lại cho Quý khách số tiền tương ứng. 

• Quý khách vui lòng chi trả thêm phí ship (nếu có).
• Thời hạn hoàn trả hàng theo nhu cầu trong vòng 03 ngày từ khi khách nhận được hàng. 

Phương thức đổi, hoàn trả hàng

Quý khách có thể đến trực tiếp cửa hàng 126.vn tại 126, 2/9, Phường 1, TP Vĩnh Long, Tỉnh Vĩnh Long

Hoặc gửi theo đường bưu điện với nội dung: 

• Người nhận: Nguyễn Thị Thu Thảo
• Số điện thoại: 094 10 22 868
• Địa chỉ: Số 126 2/9, P.1, Tp. Vĩnh Long, Tỉnh Vĩnh Long